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【光明日報】中聯重科:智能制造的新樣板

27/05.2015中聯

        4月27日,在工業和信息化部組織的“兩化融合”管理體系貫標工作會議暨成果展上,作為兩化信息融合的典范,中聯重科代表裝備制造行業展現了“兩化融合”的最新成果,“中聯式融合”成為企業推進高端智能化戰略的新樣板。

  中聯重科是一家我國工程裝備制造業的領軍企業。近年來,通過智能轉型和海外拓展,中聯重科扭轉了效益下滑的局面,再現活力。目前,中聯重科的信息化和工業化融合水平已經領先于99.04%的國內裝備制造企業、97%的機械加工制造企業,并處于全球前列。

  智能制造連接人與產品

  3月9日,工信部印發《2015年智能制造試點示范專項行動實施方案》,決定自2015年啟動實施智能制造試點示范專項行動,同時給出了具體目標:試點示范項目實現運營成本降低20%,產品研制周期縮短20%,生產效率提高20%,產品不良品率降低10%,能源利用率提高4%。

  在中聯重科,智慧工廠是實現這一目標的具體路徑。在中聯重科混凝土機械公司分管生產的副總經理李青林的辦公桌上,記者看到一塊顯示屏十分惹眼。從這里,李青林不僅可以直接看到工廠運行的實況視頻,也可以查看車間的每一個流程,制造執行系統(MES)還會自動提示生產現場遇到的問題?!罢麄€生產鏈上的每個工位之間都是互聯的。假如某個流程出現配料不足,系統就會自動提醒?!崩钋嗔终f。

  做了近40年的現場管理,智慧工廠讓李青林看到了兩次飛躍。第一次是2010年企業資源管理計劃(ERP)上線,混凝土泵車一個班次的產能提升50%以上。2012年MES運行后,產能再翻番。

  中聯重科首席信息官王玉坤表示,中聯重科每個月的產值超過20億元,但月結訂單成本差異平均控制在50萬元以內,月結差異最小值曾達到3萬元。僅此一項,就意味著節約了近2.97億元的成本。中聯重科希望智慧工廠孕育出智能產品,達到產品與產品的互聯,最終實現產品與人的互聯。

  通過自身努力,中聯重科實現了自身技術融合、產品融合、業務融合與資源融合。在質量提升與顧客滿意方面,通過ERP、售后服務移動應用平臺、物聯網智能云服務平臺等營銷售后系統的支撐,公司客戶服務和客戶滿意度得到顯著提升。

  與時俱進推進高端戰略

  在近兩年,受到金融政策、項目開工和市場飽和度等多種因素的影響,中國工程機械行業進入新常態,行業企業開始修煉“內功”,將產品質量和研發而非市場營銷放在第一位,更多的企業加強對制造業智能化產品的研究,以通過技術革新向市場發起挑戰。

  中聯重科與時俱進地引入互聯網思維,在裝備制造業率先打造了以客戶和市場為中心的信息化平臺,根據“互聯、智慧、可控、安全”的“兩化”融合方針,中聯重科著力鍛造以互聯為基礎的全球營銷及服務能力,以智慧為基礎的全球產品生命周期管理能力,以戰略為導向的全球風險內控能力,以及產品生命周期的全程安全運行能力。為全球化蓄力起跑奠定基礎,成為踐行國家“互聯網+”戰略的先鋒。

  通過信息化平臺,中聯重科實現了海外訂單合同評審、備產協同、交貨協同機制,在行業整體下行7%的情況下,公司海外業務增長3%,有效保障了訂單效率和交貨周期。

  除了直接獲取商機、處理客戶咨詢,中聯重科信息化平臺還提供了物聯網增值服務,讓客戶隨時隨地都可以了解到自己設備的位置和各種工況信息,實現了企業與客戶的共贏。用戶轉化率達到63%,服務響應及時性由15分鐘縮短至5分鐘,內容傳播受眾率達到40%。

  此外,中聯重科O2O移動營銷與用戶服務能力也已初見成效。企業通過開發微信公眾號、移動官網,實現業務系統集成,并對客戶數據、流量數據、商機數據等三大核心數據進行分析,旨在通過大數據,給用戶提供更優質的服務。

  從2009年到2014年,中聯重科每年在智能制造上的投入都超過1億元。通過多年的持續建設和創新,中聯重科站在了智能制造的風口?!爸悄苤圃焓且环N全新的商業模式,未來這種新的商業模式將在我們的銷售中占據主導位置?!敝新撝乜贫麻L詹純新說。


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